1. 患者可通过拨打010-114（信息服务台）办理门诊预约挂号。

2. 电话预约范围：患者可提前7日预约门诊号源。114信息服务台每日9:00起放号，每日15:00终止次日门诊预约。

3. 预约挂号采取实名制。不限制首诊或复诊患者身份，但在预约环节中，必须凭患者真实姓名与身份证号码办理。姓名或证件号码任意一项与患者不符均视为无效预约，不予取号。

4. 电话预约成功后，114信息服务台将告知患者一组预约识别码，患者须于就诊当日携带身份证原件，至门诊自助服务机缴费、领取预约号。

5. 取号时间：上午号 7:00--9:30，下午号 11:00--14:30。预约号逾时未取将视为自动放弃，不予保留。

6. 患者每次办理电话预约时，每就诊日期的每个科别只能预约1次。

7. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊，须及时拨打114信息服务台办理取消业务，至少在就诊前一工作日15:00前凭预约识别码进行取消。

8. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约，即视为爽约。一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内（自然年）累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

9. 如遇医师特殊原因临时停诊，我院将对预约号源做出调整，尽可能保证调换同专业医师，但因此可能造成医师级别的上下浮动，所导致的不便敬请谅解。